【天下新聞】全國: 護照處理緩慢 出國需儘早申請

2023年03月17日 (天下衛視記者編輯報導)

網上護照續辦服務目前已暫停，預計今年晚些時候將全面推出改進的在線服務 。去年8月國務院向公眾推出了在線護照更新服務 超過50萬名客戶在網上成功申請，但目前在線服務暫時關閉。工作人員正在處理現有申請並繼續改善客戶體驗。常規護照處理可能需要8到11周，加急處理需要5到7周，費用為60元。 隨著夏季旅遊旺季的臨近，處理時間將會增加。任何有出國旅行計劃的人要儘早申請護照。

只有兩種情況有特殊程序，一是境外的直系親屬死亡或正處於危急生命的狀態可以免走常規渠道，申請後在三天內即可出發。二是為兩周內有緊急國際旅行的個人準備臨時護照在線申請，但在計劃時間內未收到護照的個人應致電國家護照信息中心877-487-2778。 在護照機構進行預約已經在線續簽護照的客戶還可以付費升級到加急服務或1-2天送達護照。如果申請人支付了60元的加急服務費用，但沒有收到加急服務 ，他們可以要求退還這筆費用。