加州：就業發展局EDD辦事處已經關閉超過25年 究竟原因是什麼呢？

2021年8月20日 (天下衛視記者 李嘉怡報導）

在過去的一年內任何和EDD接觸過的民眾都知道，通過打電話尋求幫助申請失業救濟是非常困難。不少民眾希望可以親自去到當地的EDD辦公室辦理失業福利，但是辦公大樓關閉了 。貼在門口的標誌告訴他們打800的電話號碼。民眾可能認為關閉的原因是由於疫情

在整個加州實施居家令時EDD大樓也關閉，但當該州於6月15號重新開放時EDD大樓並無對公眾開放。其實 在過去25年內EDD辦公室一直是關閉

ABC電視台報道當地EDD辦公室的一名探員回答這個問題的時候簡單地話是1933年Oxnard事件

1933年在加州Oxnard市的EDD大樓發生大規模槍擊事件。一名男子手持獵槍在辦公室開槍殺死三名EDD員工以及Oxnard市市長的妻子

當地報紙報道指這名疑犯被拒絕領取失業救濟金，上訴失敗 他用了7年時間試圖找工作但一直沒有找到

在三年內 EDD將所有失業局的工作人員從對公眾開放轉移到呼叫中心，只留下就業中心在EDD大樓內。前EDD主任表示 安全是部分原因主要原因是效率和省錢。民眾可以通過電話或郵件提出失業申請不需要再開車或者搭巴士過來然後再排隊辦理服務

起初 這個呼叫中心被認為是一個成功，EDD表示 親自到辦公室和等待的時間平均需要2小時48分鐘 而通過電話辦理只需要15分鐘。2001年一份州審計員的報告發現撥打EDD的平均電話時長僅為9分鐘

但今年的審計發現在疫情最嚴重的時期，EDD接聽的電話不到1%。當時每週有近200萬個電話打入現時民眾亦只能通過電話和電腦這兩種方式同EDD聯繫